La garanzia, essa copre le parti meccaniche per 12 mesi e i componenti elettrici per 6, mentre sono esclusi dalla stessa danneggiamenti estetici alla carrozzeria; garanzia legale di 24 mesi.

In generale le nostre macchine NON necessitano di particolari manutenzioni grazie al progetto brevettato internamente, se non l’utilizzo di acqua a basso residuo fisso (consigliamo acqua Sant’Anna [residuo fisso e costo più basso sul mercato]) e una decalcificazione semestrale (ogni 6 mesi) con prodotto specifico FALU 100% naturale a base di aceto di alcool.

In caso di danneggiamento o problematica di vario genere, compilare la richiesta QUI.

Nel minor breve tempo possibile un nostro operatore le risponderà indicandole l’iter per il rientro della macchina da caffè in azienda.

Procederemo con un ritiro GLS express e in base alle problematiche riscontrate sarà contattato da un nostro tecnico per la risoluzione del problema.

Nel caso le problematiche rientrino in garanzia non vi saranno accreditate spese, comprese quelle di spedizione.

Nel caso la macchina non è più coperta da garanzia o le eventuali problematiche non rientrano nella fattispecie, le spese, comprensive anche della spedizione saranno addebitate al cliente.

*  Ti ricordiamo che la garanzia non copre i difetti causati da una manutenzione o un utilizzo improprio della macchina da caffè. Per garantire il corretto funzionamento, esegui regolarmente la pulizia e la decalcificazione.

* La garanzia non copre i danni derivanti da interventi di riparazione fai-da-te. Prima di aprire o manomettere la macchina, contatta il nostro servizio di assistenza per evitare di invalidare la garanzia.